Aviso de privacidad

01Responsable de tus datos

AC19 Marketing para Negocios, S.A. de C.V., con nombre comercial AC19 Marketing (en adelante, “AC19”), con domicilio en Calle 88 No. 679 A, entre Calle 75 y Calle 77, Col. Ciudad Caucel, C.P. 97314, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio ac19marketing.com, de nuestros canales de contacto y de la agenda en línea, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

02Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre de la empresa, giro o industria, sitio web o redes sociales y la información que compartas sobre tus objetivos comerciales en el formulario de agenda o durante la llamada.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones dentro del sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en representación de un negocio.

03Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

• Agendar, confirmar, reprogramar y realizar tu Diagnóstico Estratégico.
• Responder tus solicitudes de información por WhatsApp, correo o teléfono.
• Elaborar propuestas y cotizaciones de nuestros servicios.
• Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a la relación comercial.

Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderte):

• Enviarte contenido, novedades y ofertas de AC19.
• Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales (remarketing).
• Elaborar estadísticas y medir el desempeño de nuestro sitio y campañas.

04Cookies, píxeles y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cómo se usa el sitio, medir cuándo alguien agenda una cita o nos contacta por WhatsApp, y mostrar anuncios relevantes a personas que ya nos visitaron. Estas herramientas pueden registrar tu dirección IP, identificadores del navegador y las acciones que realizas en el sitio.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar la publicidad que ves desde la configuración de anuncios de Meta. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando.

05Terceros y transferencias

Para operar el sitio y brindarte el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de AC19, bajo sus propias medidas de seguridad:

• Calendly, para la agenda de citas en línea.
• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram), para comunicación, medición y publicidad.
• Hostinger, para el alojamiento del sitio y del correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México. AC19 no vende ni renta tus datos personales. Solo los compartiremos con autoridades cuando una ley o resolución lo exija.

06Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos envía un correo a contacto@ac19marketing.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una identificación oficial (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

07Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. En algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato cuando exista una obligación legal o contractual que nos obligue a conservar ciertos datos.

08Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.